Rastreio
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Onde está meu pedido?
Digite seu código de rastreio ou o número do pedido abaixo.
Guarde seu código de entrega
Na hora da entrega, o entregador vai pedir um código de confirmação — é assim que garantimos que o pedido chega até você. A única forma de consultar esse código é pelo aplicativo Flash Transportes.
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Perguntas frequentes
Ainda não recebi meu código de rastreio
O código é gerado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que sair, ele aparece aqui e também enviamos por e-mail. Se passou desse prazo, fale com a gente no suporte.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a sua região e a transportadora. Após a postagem, o status fica disponível neste rastreio em tempo real.
O rastreio não mostra movimentação
Logo após a postagem pode levar algumas horas até a transportadora registrar a primeira atualização. Tente novamente mais tarde — o status sempre aparece aqui.
Posso rastrear pelo número do pedido?
Sim! É só digitar o número do pedido (ou o e-mail/telefone da compra) no campo acima e clicar em localizar.
Precisa de ajuda com seu pedido?
Nosso time responde de segunda a sábado, das 10h às 19h.